大家好，我（wǒ）是楼克佳，今天聊（liáo）一下催收过程（chéng）中如何防（fáng）止被债务人带偏节奏。

        在催收的（de）过程中（zhōng），债务人肯定会说一些拒付的理由，有些是正常（cháng）的，有些就是（shì）想去改变我们的观念和思路，让（ràng）我（wǒ）们跟着他的节奏去走。他本（běn）来是没有道（dào）理的，想通过（guò）他的（de）一些言辞（cí）和说法，变成（chéng）有道理（lǐ）了，这时催收人员要（yào）及时发现（xiàn），及时纠正（zhèng）债（zhài）务人（rén）这些（xiē）错误（wù）的说法，必须让他跟着我们的节奏（zòu）去（qù）走，不能跟着他去走。


案例解剖：如何针锋（fēng）相对

        我最（zuì）近做了一个案子，债务人欠（qiàn）了2000多万，我们过去（qù）也是经常见面的，但是今（jīn）年因为疫（yì）情所（suǒ）以还是第（dì）一（yī）次见（jiàn）面。见面时一个担（dān）保人就说，我哥哥（gē）当初为了（le）帮我，把（bǎ）自己的房子抵押给（gěi）你们，现在他去年刚（gāng）生（shēng）完（wán）孩（hái）子，户口没（méi）有（yǒu）地（dì）方报，他说你们怎么向我哥（gē）交（jiāo）代？他哥也问我，房子还（hái）是抵（dǐ）押（yā）给了你们，为（wéi）什么不让他们报户口，他觉得我们做的（de）很（hěn）不地（dì）道。

        我说（shuō）这个问题你不要问我们，你去问你妹妹，因为你妹妹和我们的（de）债务人当初（chū）约定了一（yī）个（gè）最低（dī）还款限额，每个月20万，先（xiān）还一年，结果（guǒ）还了2个（gè）月就没有还（hái），他没有做到（dào）最低（dī）的承诺，我们就不想理这（zhè）个担保人办（bàn）户口的（de）事（shì）情。

        他妹（mèi）妹就跳起（qǐ）来说当（dāng）初我们（men）就不应该把（bǎ）房（fáng）子拿出来做（zuò）担保，我立（lì）刻就站起来（lái）指着她（tā）说，如果不是你们（men）把这（zhè）个房子拿出来担保（bǎo），我们早就（jiù）起诉（sù）另外一个介绍人，也是一个担保人。就是因为你们拿了（le）房子（zǐ）出来（lái）担保，但你们的房（fáng）子只值400万（wàn）远（yuǎn）远（yuǎn）不够，所以我们没有起诉另外一个担保人陆（lù）老师。陆（lù）老师的房子在（zài）两（liǎng）年前（qián）就（jiù）已经被别人拿（ná）走了，人家（jiā）起诉在（zài）先，已（yǐ）经拿走了他800万的房（fáng）产。

        因为你们这（zhè）个好心，反而办了一个坏事，你们不担保，我们起诉陆老师（shī），这个800万我们（men）已经到手了，就是因为你（nǐ）们（men）担保（bǎo），我（wǒ）们错失了起诉（sù）陆老师最（zuì）好的时机，我还要怪你呢（ne）。我（wǒ）这（zhè）么一说她也没话说了。


        债务人是台湾人，一（yī）讲话就头头是道，他说我做任（rèn）何的事都（dōu）是（shì）有道（dào）有义，我立马就拍了桌子，我说什么叫有道（dào）有义，你现在不要和我谈未来还款的情况，你现在和（hé）我有（yǒu）道有义地说（shuō）一说，为什么你（nǐ）去年八（bā）月份承诺的（de）最低还款（kuǎn）额度你没有做到。当初你说99%是可以做到的（de），你（nǐ）为什么做不到，你（nǐ）有道有义地给（gěi）我（wǒ）讲（jiǎng）讲，欠了几千万，还谈有道有（yǒu）义。综合（hé）我之前催收过程中的经（jīng）验，我（wǒ）发现话说的越好听的人，钱（qián）越是（shì）不会还。

什（shí）么是成功（gōng）的谈（tán）判（pàn）

        当债务（wù）人提出一些错误的观念和思想，你立马要去纠正，原则的问题不（bú）能退让，这是（shì）底（dǐ）线。为什么不给报户口，不是我们的责任，是你的责任，因为（wéi）你最（zuì）低的要求做不（bú）到。什（shí）么叫（jiào）有（yǒu）道有义，你欠钱不（bú）还还怎么说有（yǒu）道（dào）义（yì），这都是原则的问题（tí），所以我们（men）不能退（tuì）让。


        他说出来以后，我们立刻就表明了态度（dù）和决心，这也是一个（gè）很强大的（de）施压点，你（nǐ）翻脸（liǎn）了，你阻止他的错误言论了（le），他觉得说不下去了，他（tā）的（de）谎言被（bèi）你揭（jiē）穿了，这就是一个成（chéng）功的谈判（pàn）。所（suǒ）以（yǐ）在催收的（de）过程中，首先你要去辨别，不要跟（gēn）着（zhe）他的（de）思路（lù）去走（zǒu）。一定要有自己的思想和自（zì）己（jǐ）的想法，及时（shí）去纠正债务人（rén）错误的观点，跟着我们的节奏把催收工作进行下去。

        好（hǎo），今天关于纠正债务人（rén）错误（wù）思想观念的这个课程，就（jiù）简单（dān）地和大家聊（liáo）到这里，如有（yǒu）债务问题（tí）咨询（xún）请＋楼老（lǎo）师WX：Lou-K-J，谢谢大家（jiā）。